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King Slide

常见问题

常见问题

常见问题
1. 如何确认购买的产品为「King Slide金丝来得」的正品货呢?
  ◎因部份不肖厂商冒用《川湖》及《King Slide》的名称,造成消费者的混淆,为了保护及防止消费者买到质量差的仿冒品,您除了可以直接向直属经销商购买,现在为了服务更多地区的朋友们,特别创立了《King Slide购物网》方便消费者选购,所销售之滑轨100%台湾制造,质量保证!请安心购买,选购正品才能真正体验「King Slide金丝来得」产品的质量与品牌的服务。

川湖科技股份于1986年成立于台湾高雄,以生产家具五金起家,这三十年来一直不断坚持创新与研发,以符合人性化、便利性、安全性的机构设计做为研发的目标,提供客户高质量产品及全方 位的解决方案,以台湾为研发生产基地,拓展全球市场,打响了「King Slide金丝来得」品牌的知名度「King Slide金丝来得」。
→連結至官方網站了解品牌www.kingslide.com
得奖记录:
2016年 3M51A三截回归自走钢珠滑轨 - 荣获台湾2016精品奖殊荣
2015年 富比士杂志评选为亚洲地区 最佳中小企业(Asia’s 200 Best Under A Billion)
2013年 AE89重型三截按开式滑轨 - 荣获台湾2013精品奖
2013年 通过海关优质企业AEO( Authorized Economic Operator)认证
2011年 1A88按开+缓冲隐藏式滑轨 - 荣获台湾2011精品奖
2010年 荣获美国亚特兰大IWF木工五金展优奖
2010年 荣获美国芝加哥KBIS厨卫展金牌
2009~2010年 台湾天下杂志评选为A+企业5颗星
2009年 荣获台湾优良品牌奖
2008~2009年 富比士杂志连续两年评选为亚洲地区-最佳中小企业
(Asia’s 200 Best Under A Billion)
2007~2009年 连续3年评定为绩优出口厂商

◎请认明滑轨上刻有【King Slide】及【TAIWAN】字样。
2. 请问如何选择适合的商品 ?
(1). 您可以先确定产品要使用地方及确定承载物品的重量。
(2). 安裝門櫃的材質。
(3). 确认您要的商品功能性如何,例如 : 隐藏式或要按开、缓冲..等。
(4). 再确认您要安装的长度 / 规格 / 型号。
※提醒您:若您不确定您要购买的规格型号,可以利用网页右下方的「在线客服」直接与在线服务人员询问或拨打021-5011-1899与我们人员联系询问。
3. 我要去哪里维护帐户及订单资料 ?
  在会员中心里您可以维护相关个人资料,例如 : 更换密码、订单数据查询、维护多笔收货 / 账单地址数据、查看商品收藏记录。
4. 请问除了在线购买外,有店面让我可以直接购买吗?
  有的,您可以直接找离您最近的「King Slide金丝来得」的直属经销商购买,也欢迎您来信告知您所在区域,我们服务人员会告知您区域的经销商的相关资料。
5. 购买的产品若再安装有问题,是否有技术人员提供咨询?
  有的,不管您是在实体店面或网络上购买的正品,我们都有提供产品安装上的咨询协助。( 您可以在该产品的介绍页面找的到其安装说明或视频,若这些都无法解决您的问题,欢迎拨打021-5011-1899与我们人员联系询问 。)
6. 订单支付方式选择「转账 / 汇款」,并且完成付款,如何确认订单已经完成交易 ?
  当您完成付款后,请至会员中心的「订单查询 / 记录」内﹝等待付款﹞,在该笔订单点选【付款】填写您汇款的相关数据后【送出】,系统将会通知商家对帐并且准备出货。
出货提醒 :
(1)周一~周五03:30 PM前汇款确认后,两个工作日内发货。
(2)假日不出货、国定假日顺延出货。


备注 : 当您订购时选择「转账 / 汇款」为支付方式,页面即出现您发货商家的转/汇帐款的帐户资料,在您填完订单送出订单后,您可利用网上银行、或脱机至银行柜台及自助设备进行转账汇款。
重要提示:King Slide购物网不会以订单异常或其它系统理由,要求您点击任何链接进行退款、重新支付、额外付款操作等讯息,若您有相关订单问题欢迎直接与网站客服联系或拨打 21-5011-1899 与我们人员联系询问。

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